Гарантия и Сервис

По любым вопросам сервиса и гарантии звоните по телефону: +7(903) 530-20-50, или пишите на электронную почту: sale@vobler.pro

   На весь товар, приобретенный в интернет-магазине VOBLER.PRO, в соответствии с Законом "О Защите Прав Потребителей", предоставляется 2-х недельная гарантия, и Вы имеете право на возврат товара по любой причине в течение 14 дней со дня покупки. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». Возврат товара возможен только при сохранности товарного вида, комплектности поставки (включая упаковку), документации, гарантийного талона и кассового чека (товарной накладной). Другими словами, вернуть товар Вы можете в том виде, в котором его приобрели.

   При оплате банковскими картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» интернет-магазином рыболова VOBLER.PRO. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения магазином Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников и выходных дней.

   В таком случае Вам будет возвращена стоимость товара за вычетом логистических расходов на доставку в случае, если доставка осуществляется силами VOBLER.PRO. Следует учесть, что при частичном возврате товара из заказа стоимость доставки заказа не возвращается. Оформляя возврат Вам необходимо заполнить Заявление в свободной форме, и указать в нём паспортные данные, заявляемый на возврат товар с указанием идентификационного серийного номера и причину возврата.

   Варианты замены товара на идентичный или обмена товара на аналогичный по характеристикам в нашем интернет-магазине VOBLER.PRO - НЕ ПРЕДУСМОТРЕНЫ!

   В случае получения товара, имеющего механические повреждения, скрытые дефекты и явные неисправности – такой товар подлежит первичной диагностики и, возможно, экспертизе.

   Бесплатное гарантийное обслуживание товаров и устранение их недостатков, возникших по вине производителя, при условии соблюдения правил эксплуатации и гарантийного срока, установленных изготовителем, производится специализированными сервисными центрами, имеющими на то соответствующие полномочия.

Обратите внимание:

   Первое, с чего должно произойти знакомство с приобретенным изделием, прежде чем начать его эксплуатацию – внимательное изучение руководства по эксплуатации.

   Гарантийный талон является единственным документом, подтверждающим право на гарантийный ремонт и обслуживание, поэтому рекомендуем его не терять. Без предъявления данного талона гарантийные обязательства не выполняются, и при его утрате, талон не дублируется.

   Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется в том случае, если проведенной экспертизой изделие признается неисправным по причине заводского брака или дефекта, и только в течение срока, указанного в гарантийном талоне.

   Должно присутствовать четкое соответствие серийного номера и модели изделия указанного в гарантийном талоне.

   Для обеспечения гарантийного ремонта и технического обслуживания, изделие должно быть передано в сервисный центр, уполномоченный фирмой производителем, логистические расходы при этом в гарантийные обязательства не включаются.

Возможность примерки

   Если Вы сомневаетесь в правильном выборе размера или цвета покупаемого товара, особенно это касается одежды и обуви, закажите несколько товаров, примерьте их и заплатите за те, которые Вам подойдут или понравятся больше!

   Добавьте в корзину 2 размера одного товара и при оформлении покупки выберите способ доставки курьером. Курьер доставит заказ, и Вы сможете в домашней обстановке спокойно примерить выбранные вещи и оплатить подходящие, или отказаться от всего заказа целиком, оплатив при этом только его доставку.  Данная услуга доступна для покупателей г. Москвы.

Гарантия подлинности

   В нашем ассортименте представлена продукция лучших мировых производителей рыболовных, туристических и кемпинговых товаров. VOBLER.PRO работает только с прямыми поставщиками, и мы гарантируем подлинность каждого товара, представленного в нашем магазине.

   Команда VOBLER.PRO – это коллектив, для которых рыбалка не просто хобби… Если Вы затрудняетесь в выборе той или иной снасти, экипировки, оборудования, - проконсультируйтесь с нашим специалистом, и мы подберем Вам то, что наилучшим образом Вам подходит. Мы поможем Вам подобрать рыболовные снасти оптимального качества и цены.